在全球制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，加速探索數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型之路成為制造企業(yè)的共同課題。在這個(gè)過(guò)程中，被視為智能制造典型代表的“燈塔工廠”，為全球制造業(yè)指明方向。

10月8日，世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）公布第12批全球“燈塔工廠”名單， 海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠 入選“端到端燈塔工廠”，成為全球首個(gè)外銷智能空調(diào)“燈塔工廠”。自2018年全球燈塔網(wǎng)絡(luò)倡議啟動(dòng)至今，海爾已累計(jì)打造10座“燈塔工廠”，是全球擁有“燈塔工廠”數(shù)量最多的中國(guó)企業(yè)。隨著“燈塔經(jīng)驗(yàn)“的持續(xù)復(fù)制，技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì)。從市場(chǎng)端數(shù)據(jù)反饋來(lái)看，海爾不僅連續(xù)15年獲得全球大型家電銷量冠軍，在歐洲、中東非等不同區(qū)域也實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)引領(lǐng)，點(diǎn)亮品牌的“燈塔”，為全球制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展開辟新路徑。

智造“燈塔”：以用戶為導(dǎo)向，打通端到端價(jià)值鏈

“燈塔工廠”由世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）和麥肯錫咨詢公司共同推選而出，是“數(shù)字化制造”和“全球化4.0”示范者，代表著全球智能制造和數(shù)字化最高水平。目前，“燈塔工廠”主要分為“端到端燈塔工廠”和“制造燈塔工廠”。其中，“端到端燈塔工廠”是指在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)了端到端的數(shù)字化和智能化，將用戶需求與整個(gè)智能制造系統(tǒng)連接起來(lái)，讓用戶可以全程參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級(jí)等環(huán)節(jié)，以“用戶驅(qū)動(dòng)”作為企業(yè)提供產(chǎn)品解決方案的核心動(dòng)力。

在本批次評(píng)選中，海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠是“端到端燈塔工廠”中唯一的中國(guó)本土企業(yè)。據(jù)了解，工廠采用按單生產(chǎn)的模式，以用戶定單為核心，所有的相關(guān)環(huán)節(jié)、設(shè)備工位，通過(guò)產(chǎn)品和用戶綁定，全流程可追溯、定單實(shí)時(shí)可視。“用戶下單之后，我們?cè)诠の簧夏軌蛑苯涌吹接脩舻男畔⒑托枨?，用戶需要的產(chǎn)品處于哪個(gè)工作環(huán)節(jié)，在物流的哪個(gè)階段，以及具體的生產(chǎn)過(guò)程，用戶都可以實(shí)時(shí)查看。”據(jù)工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這種信息透明化管理，可以更好地滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造最佳體驗(yàn)。

值得注意的是，海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠也是全球首個(gè)外銷智能空調(diào)“燈塔工廠”，立足中國(guó)，服務(wù)全球，產(chǎn)品出口全球130個(gè)國(guó)家和地區(qū)。為了滿足不同區(qū)域的用戶需求，實(shí)現(xiàn)“以用戶為中心的大規(guī)模定制”，工廠將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)廣泛應(yīng)用于各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保障“高精度下的高效率”。以空調(diào)內(nèi)部真空度檢測(cè)為例，為了滿足全球不同地區(qū)氣候差異需求，工廠利用大量仿真和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，通過(guò)支持向量回歸算法構(gòu)建了真空度預(yù)測(cè)模型，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部真空度的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和抽空標(biāo)準(zhǔn)的自調(diào)優(yōu)。

品牌“燈塔”：市場(chǎng)高增長(zhǎng)，多區(qū)域多品類持續(xù)引領(lǐng)

如今，基于以用戶為中心的底層邏輯，海爾智家不僅在智能制造領(lǐng)域成果顯著，“燈塔工廠”數(shù)量穩(wěn)居行業(yè)第一，在市場(chǎng)端也實(shí)現(xiàn)持續(xù)引領(lǐng)。

歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，2023年，海爾全球大型家用電器品牌零售量第一。在全球其他區(qū)域，海爾智家也均實(shí)現(xiàn)了引領(lǐng)：在美國(guó)，GE Appliances成為當(dāng)?shù)匾I(lǐng)的家電企業(yè)；在澳洲，斐雪派克穩(wěn)居新西蘭白電市場(chǎng)第一；在日本，Haier、AQUA雙品牌冰冷洗白電綜合份額TOP1；在巴基斯坦，海爾市場(chǎng)份額居行業(yè)NO.1；在歐洲，海爾連續(xù)8年市場(chǎng)增速最快；在中東非，海爾智家實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)高增長(zhǎng)等。2024半年報(bào)顯示，海爾智家還在發(fā)達(dá)國(guó)家拓份額，新興市場(chǎng)高增長(zhǎng)。

以空調(diào)為例，目前，在全球，歐睿國(guó)際市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)第8年位居互聯(lián)空調(diào)（包括智能空調(diào)）全球銷量第一；第6年居健康自清潔空調(diào)全球銷量第一；第4年位居海外市場(chǎng)中國(guó)家用空調(diào)自主品牌銷量第一。具體到地區(qū)來(lái)看，在歐洲，海爾空調(diào)是中國(guó)空調(diào)第一品牌，在意大利、印度等國(guó)家，位居中國(guó)自主品牌第一。在巴基斯坦，海爾空調(diào)已連續(xù)16年為市場(chǎng)份額第一。今年上半年，在馬來(lái)西亞空調(diào)行業(yè)，海爾空調(diào)登頂TOP1。

通過(guò)探索智能制造新模式，海爾智家不僅能快速滿足全球不同地區(qū)的用戶需求，提升用戶體驗(yàn)；同時(shí)，也為全球制造業(yè)轉(zhuǎn)型開辟了新路徑。目前，我國(guó)制造業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段。企業(yè)該如何通過(guò)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？海爾智家已經(jīng)給出了示范。