海爾泰國春武里空調工業(yè)園是海爾堅持全球創(chuàng)牌的重要布局,不僅有助于通過全球本土化布局快速滿足當地用戶需求,也將為高質量共建“一帶一路”持續(xù)貢獻力量。
中國智造出海:打造智能綠色精益制造標桿
泰國作為東盟出口樞紐,同時受益于多個自貿協定,近幾年已經成為企業(yè)海外布局的重要制造基地。此次奠基的海爾空調春武里工業(yè)園將為當地創(chuàng)造約3000個新的就業(yè)機會,并通過引入先進的技術和管理經驗,帶動當地家電全產業(yè)鏈的智能升級。
泰國投資促進委員會副秘書長維拉特表示,電子電器行業(yè)是泰國支持的目標產業(yè),海爾在泰國扎根二十多年,持續(xù)為泰國用戶提供高質量的產品和服務,促進了當地經濟的發(fā)展。
據悉,該工業(yè)園不僅應用了海爾集團智能制造的相關經驗,同時還利用集團旗下海納云的數字孿生、工業(yè)仿真等技術,打造了1:1的數字孿生園區(qū),覆蓋安全、能源、設備、環(huán)境等八大場景,實現園區(qū)全要素數字化、全狀態(tài)可視化、運行管理智能化,實現了園區(qū)數字化建設和綠色、高效、安全運營。
海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰表示,海爾泰國春武里空調工業(yè)園以數字智能、綠色低碳、節(jié)能環(huán)保為理念,立足泰國、面向全球,作為海爾空調面向全球市場的大規(guī)模研發(fā)和制造中心,將成為海爾全球化進程的重要里程碑,同時為當地的經濟發(fā)展、兩國的友好合作做出新貢獻。
泰國中華總商會主席林楚欽認為,海爾是行業(yè)領軍者,也是最具世界影響力的民族品牌,一直推動著行業(yè)技術的進步和革新,以卓越的質量和高水平的服務成為泰國消費者最信賴的中國品牌,此次工業(yè)園奠基將為泰國帶來先進的生產技術和管理經驗,為泰中友好增添新的活力。
泰國中國企業(yè)總商會主席李曉波也認為,當全球化成為大量中國企業(yè)的必經之路,如何建立完善本土化經營體系、優(yōu)質的客戶服務體系,成為中國制造出海提升的關鍵,海爾用本土化戰(zhàn)略、全球創(chuàng)牌和植根東南亞發(fā)展的經驗,為所有中國品牌提供了借鑒。
穩(wěn)居市場第一:堅持用戶零距離創(chuàng)最佳體驗
2002年,海爾以自主品牌進入泰國市場,20多年來通過立足科技創(chuàng)新,在本地化之路上精耕細作,不斷根據當地用戶需求打造差異化的產品和服務,逐漸從泰國人們耳熟能詳的中國品牌成長為多數用戶首選的全球品牌。
如今,海爾在泰國乃至整個東南亞智能家電市場名列前茅。權威市場調研數據顯示,2023年,海爾東南亞空調銷量同比增長35%,其中在泰國的銷量持續(xù)穩(wěn)居市場第一。
中國駐泰國大使館公使銜參贊江偉表示,每一個走出來的中國企業(yè)都是一個展現中國高質量發(fā)展的窗口,也是中國與世界各國互利合作的橋梁紐帶。海爾作為一家中國的跨國企業(yè),深耕泰國市場20多年來,產品以其節(jié)能環(huán)保、創(chuàng)新智能的特點深受消費者喜愛。
海爾能夠在數年時間里迅速成為泰國市場的主流品牌,核心就是對用戶需求的關注。周云杰表示:“在二十二年的泰國創(chuàng)牌歷程中,海爾始終堅持與用戶零距離,通過科技創(chuàng)新創(chuàng)造用戶最佳體驗,實現企業(yè)生生不息的發(fā)展。”
泰國等東南亞地區(qū)是典型的熱帶氣候,全年溫度較高,空調幾乎要全年開放,但潮濕的環(huán)境讓空調內部極易滋生霉菌,當地80%的用戶都會定期請專業(yè)人員進行清洗,不僅耗費金錢,更重要的是還要排隊等待服務人員上門清洗。為此,海爾根據當地用戶的需求,研發(fā)了一款“會洗澡”的空調,通過獨創(chuàng)自清潔專利技術,將污垢從換熱器上剝離從而保持空調內部清潔,從根本上解決了當地人的空調清洗難題。
此外,針對當地人無冰不歡的需求,海爾還推出可快速制作爽口冰沙的冰箱;針對熱帶高頻的洗衣需求,推出超靜音且高效的大筒徑滾筒洗衣機。
憑借著對當地用戶需求的快速響應,海爾已經成為泰國用戶首選的家電品牌之一。據泰國市場數據顯示,在主流電商平臺,海爾大家電最近三年銷量同比增長140%,海爾空調、冷柜位居行業(yè)第一,冰箱、洗衣機份額位居市場前三。
堅持自主創(chuàng)牌:全球本土化創(chuàng)用戶喜愛品牌
海爾在泰國的發(fā)展僅是其全球化戰(zhàn)略的一個縮影。作為中國最早走出去的企業(yè)之一,海爾憑借引領的科技和全球本土化的創(chuàng)新,已經成為最受全球用戶喜愛的家電品牌。來自歐睿國際的統計數據顯示,海爾已經連續(xù)15年位居全球大型家電品牌零售量第一,并在冰箱、洗衣機、熱水器等多個產品品類上實現了連續(xù)多年第一。
不同于眾多品牌的海外代工模式,海爾在上世紀90年代率先出海時就堅持通過自主創(chuàng)牌扎根海外,并且始終堅持本土化研發(fā)、本土化制造和本土化營銷的“三位一體”布局。如今海爾已經在全球擁有10大研發(fā)中心、35個工業(yè)園、143個制造中心和23萬個營銷網絡,進入全球200多個國家和地區(qū),服務10億用戶家庭。
隨著品牌經濟時代的來臨,以品牌為代表的無形資產,正在展現出前所未有的重要性。海爾憑借著長達40年的積累,在全球構建起“海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、斐雪派克、AQUA、Candy”七大世界級高端家電品牌集群,滿足全球不同國家和地區(qū)不同用戶的個性化需求,在為自身創(chuàng)造開拓全球市場的長期動力的同時,也為塑造中國品牌的全球新形象輸出著密碼,引領著“中國產品”轉向“中國品牌”,邁向高質量發(fā)展之路。
據統計,海爾在美國、新西蘭等地均實現了市場引領;在日本,海爾系成為冰冷洗市場的頭部品牌;在印度、意大利等9個主流國家進入TOP3;在英國、菲律賓等5個主流國家進入前5位;在歐洲,海爾連續(xù)8年保持市場份額增速第一。
如今海爾早已成為全球主流國家、主流市場的主流高端品牌,透過海爾高端創(chuàng)牌的實踐,中國品牌的全球標簽正在不斷刷新,海爾全球化的步伐還在向更深更實邁進,更快、更方便、更個性化地滿足全球用戶的需求,其全球創(chuàng)牌的未來也因此更具想象空間。在奔向世界一流企業(yè)的路上,海爾將持續(xù)發(fā)力,在全球展現中國品牌的引領力量,釋放出生生不息的增長潛力。