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卡薩帝:每前行一步,就會(huì)更靠近用戶

   2024-07-24 5811
核心提示:6月的重慶思享薈收官后,7月19日,卡薩帝又走進(jìn)江西景德鎮(zhèn),以一場(chǎng)別開(kāi)生面的思享薈,向千年瓷都「致境」。穿越千年的瓷韻風(fēng)華,融入家的藝術(shù),表達(dá)了卡薩帝品牌思想中蘊(yùn)含的對(duì)生活的深深敬意。
 連續(xù)9年,卡薩帝如約在思享薈這一方舞臺(tái),鄭重開(kāi)啟與用戶的“約會(huì)”——

6月的重慶思享薈收官后,7月19日,卡薩帝又走進(jìn)江西景德鎮(zhèn),以一場(chǎng)別開(kāi)生面的思享薈,向千年瓷都「致境」。穿越千年的瓷韻風(fēng)華,融入家的藝術(shù),表達(dá)了卡薩帝品牌思想中蘊(yùn)含的對(duì)生活的深深敬意。

連續(xù)18年,卡薩帝在品牌的高端之路上堅(jiān)定地前行,堅(jiān)持為用戶而創(chuàng)新——

8年持續(xù)蟬聯(lián)高端TOP1,依舊保持兩位數(shù)增長(zhǎng);過(guò)去5年每年投入的研發(fā)費(fèi)用增長(zhǎng)均超過(guò)30%,遠(yuǎn)高于家電行業(yè)的平均水平;用戶選擇已超 2000 萬(wàn)次,品牌價(jià)值躍升到821.56億,以斷層的“第一實(shí)力”在高端賽道打造了行業(yè)現(xiàn)象級(jí)品牌。

毫無(wú)疑問(wèn)的是,用戶的偏愛(ài)已然證明:卡薩帝每前行一步,就會(huì)更靠近用戶。

做最懂用戶的“生活方式思想家”

對(duì)卡薩帝而言,一年一度的思享薈,并非一般意義上的品牌發(fā)布會(huì)。

卡薩帝對(duì)自身有著清晰的定位——在家電這一承載了用戶生活場(chǎng)景和細(xì)微感受的行業(yè),要想無(wú)限地接近用戶,想用戶所想、做用戶所需,卡薩帝的身份就不能局限于品牌商,而要做“生活方式思想家”,要為用戶定義理想的生活方式。

景德鎮(zhèn)思享薈現(xiàn)場(chǎng)亮相的卡薩帝致境套系,其實(shí)已經(jīng)表達(dá)了多重含義。

在產(chǎn)品層面,致境套系涵蓋16 個(gè)品類,以 18 項(xiàng)原創(chuàng)平嵌、26 項(xiàng)原創(chuàng)智慧,融于5大場(chǎng)景空間,亮出的不僅是全球首個(gè)全空間融合成套方案,也是卡薩帝的場(chǎng)景構(gòu)建能力。

在品牌層面,其寄托著卡薩帝的品牌愿景——向生活「致境」。從科技單品,到融合場(chǎng)景,再到美好生活方式,卡薩帝要打造獨(dú)一無(wú)二的高端品牌。

在用戶層面,其展現(xiàn)的是卡薩帝的用戶哲學(xué)。用戶是生活的主體,向生活「致境」,更是向用戶“致敬”。

以融合藝術(shù)美學(xué)與原創(chuàng)科技的高品質(zhì)的產(chǎn)品“致敬”用戶,是卡薩帝作為高端第一品牌引領(lǐng)的“基本功”。

來(lái)自致境套系的產(chǎn)品就生動(dòng)詮釋了卡薩帝對(duì)用戶核心需求和生活痛點(diǎn)的關(guān)注:冰箱創(chuàng)新MSA控氧保鮮科技將保鮮聚焦到細(xì)胞級(jí),讓抽屜中氮氧分離,降低氧氣含量,讓白居易筆下“一日而色變,二日而香變,三日而味變”的荔枝在8倍鎖鮮中實(shí)現(xiàn)7天新鮮如初;洗烘護(hù)一體機(jī)針對(duì)日益增長(zhǎng)的烘干需求,首創(chuàng)3D透視烘干科技,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)夾層衣物表面及內(nèi)部濕度,實(shí)現(xiàn)智慧判干、衣干即停;空調(diào)“五維風(fēng)感”、“雙塔分控”科技,為同一空間的不同人群提供個(gè)性化的舒適體驗(yàn),杜絕“空調(diào)病”;蒸烤一體機(jī)的智能精準(zhǔn)控溫系統(tǒng)、凈水機(jī)搭載的鋅鍶礦化科技、擁有AI超景深瑰麗畫(huà)質(zhì)的電視,讓用戶享受到更舒適的品質(zhì)生活。

當(dāng)一項(xiàng)項(xiàng)引領(lǐng)科技與一處處美學(xué)設(shè)計(jì)在卡薩帝營(yíng)造的生活場(chǎng)景中深度融合,你會(huì)發(fā)現(xiàn),卡薩帝為用戶帶來(lái)的其實(shí)不只是更便捷、更細(xì)致、更貼心的產(chǎn)品功能,而是在不知不覺(jué)中為用戶營(yíng)造了一種更加美好的生活方式和生活格調(diào)。

這是因?yàn)椋鳛?ldquo;生活方式思想家”,卡薩帝對(duì)用戶需求的深刻洞察從來(lái)都不止于單品的功能,而是以建構(gòu)生活方式的邏輯去解構(gòu)用戶的生活場(chǎng)景,這也讓卡薩帝成為最懂用戶、最能滿足用戶所需的高端品牌。

為用戶而創(chuàng)新的“長(zhǎng)期主義”

在商業(yè)領(lǐng)域,“長(zhǎng)期主義”與“短期效益”之間的辯證演化和爭(zhēng)論一直存在。

在卡薩帝誕生的2006年,家電行業(yè)正在經(jīng)歷典型的事關(guān)“長(zhǎng)”與“短”的關(guān)鍵抉擇。當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)席卷行業(yè),賺取低端毛利成為行業(yè)的普遍選擇。但走的人多的,卻未必是最正確的路。

卡薩帝選擇的是,闖入“無(wú)人區(qū)”——在市場(chǎng)的擴(kuò)張期,精準(zhǔn)捕捉到生活方式升級(jí)即將帶來(lái)的屬于家電市場(chǎng)的高端家電潛在需求,堅(jiān)定的走向高端。

事實(shí)上,18年前,在卡薩帝創(chuàng)立品牌的伊始,沒(méi)有人知道高端之路應(yīng)該怎么走。但卡薩帝卻用連續(xù)8年穩(wěn)坐高端家電“頭把交椅”的實(shí)力戰(zhàn)績(jī),證明了這是一條“難而正確的路”。

這條路卡薩帝是怎么走的?回歸用戶本質(zhì),卡薩帝其實(shí)一直都在堅(jiān)持做一件事,那就是為用戶而創(chuàng)新——從用戶需求出發(fā),以原創(chuàng)科技實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)的顛覆性創(chuàng)新。

2007年,卡薩帝原創(chuàng)了世界首款法式對(duì)開(kāi)門冰箱,此后又陸續(xù)首創(chuàng)意式抽屜式冰箱、鼎級(jí)云珍冰箱,率先實(shí)現(xiàn)了冰箱產(chǎn)業(yè)的高端市場(chǎng)銷量第一。在6月24日舉行的全國(guó)科技大會(huì)、國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)、兩院院士大會(huì)上,卡薩帝冰箱原創(chuàng)的MSA控氧保鮮科技榮獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng),科技實(shí)力再獲國(guó)家級(jí)認(rèn)可。截至目前,MSA 控氧保鮮科技已在全球布局專利 193 項(xiàng),并獲得了全球最嚴(yán)苛的日內(nèi)瓦發(fā)明專利金獎(jiǎng)和國(guó)際全球機(jī)構(gòu) VDE 頒發(fā)的 8 倍保鮮力認(rèn)證,不但填補(bǔ)了行業(yè)的技術(shù)空白,也帶動(dòng)著冰箱行業(yè)由宏觀保鮮進(jìn)入細(xì)胞級(jí)微觀養(yǎng)鮮時(shí)代。

不僅如此,卡薩帝還在更多產(chǎn)業(yè)以原創(chuàng)、首創(chuàng)創(chuàng)造家電的歷史,世界首款法式對(duì)開(kāi)門冰箱、第一臺(tái)一機(jī)雙筒的“分區(qū)洗”洗衣機(jī)……18年來(lái),原創(chuàng)已然成為卡薩帝的習(xí)慣。每一次原創(chuàng),都開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)的新品類,讓卡薩帝成為被模仿的對(duì)象。行業(yè)將卡薩帝的這種創(chuàng)新行為形象總結(jié)為“重新發(fā)明”家電。

這不僅為用戶帶來(lái)了更好的生活體驗(yàn),會(huì)讓用戶為之興奮從而做出肯定的選擇,也屢屢為行業(yè)指明了創(chuàng)新的方向,讓整個(gè)行業(yè)對(duì)卡薩帝充滿期待。

用戶是卡薩帝在高端創(chuàng)新這條“難而正確”的路上最大動(dòng)力源泉。向著滿足用戶需求努力,卡薩帝主導(dǎo)制定了國(guó)際、國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)600余項(xiàng),家電數(shù)量最多,品類最全;榮獲中國(guó)專利金獎(jiǎng)4項(xiàng),為行業(yè)最多。同時(shí),在“家的藝術(shù)”上,卡薩帝依托在全球12個(gè)國(guó)家布局的14個(gè)設(shè)計(jì)中心、28個(gè)合作研發(fā)機(jī)構(gòu)、300多位設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),已獲得超200項(xiàng)大獎(jiǎng),將iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、紅點(diǎn)獎(jiǎng)、IDEA獎(jiǎng)悉數(shù)收入囊中,被世界權(quán)威認(rèn)可。

“從創(chuàng)牌到今天,卡薩帝已然走過(guò)了18年。我們始終不忘初心,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,做時(shí)間的朋友。我們希望,卡薩帝每成長(zhǎng)一步,都讓用戶的生活更好一點(diǎn)。”在重慶思享薈現(xiàn)場(chǎng),海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌如是說(shuō)。

來(lái)自高勢(shì)能品牌的強(qiáng)用戶動(dòng)能

成功引領(lǐng)市場(chǎng)的高端品牌無(wú)一不具備高能級(jí)的品牌勢(shì)能。

6月19日,世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)發(fā)布2024年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》分析報(bào)告,卡薩帝以821.56億品牌價(jià)值上榜,是高端家電唯一入選品牌。品牌價(jià)值更是較去年增長(zhǎng)超百億,增幅15.4%,增長(zhǎng)潛力不可小覷。

卡薩帝品牌強(qiáng)增長(zhǎng)力背后的驅(qū)動(dòng)機(jī)制明晰而了然。18年來(lái),卡薩帝的每一步都與用戶息息相關(guān)。在超2000萬(wàn)次用戶選擇的肯定下,卡薩帝的前行之路,累積了強(qiáng)大的品牌勢(shì)能,這也賦予了卡薩帝強(qiáng)勁的用戶動(dòng)能,讓卡薩帝具備了向用戶更進(jìn)一步的能力。

卡薩帝原創(chuàng)平嵌科技就是一個(gè)典型案例。她率先意識(shí)到,用戶對(duì)家電的需求將不僅來(lái)自家電功能本身,家居美學(xué)將成為高端生活方式不可或缺的一部分。2017年,卡薩帝就創(chuàng)新散熱科技,首次將10cm散熱縫縮至2cm;2021年,又原創(chuàng)底部前置散熱科技,實(shí)現(xiàn)冰箱側(cè)面與櫥柜“0閃縫”;2022年,率先原創(chuàng)平嵌科技,打造了行業(yè)首臺(tái)原創(chuàng)平嵌冰箱,完美匹配國(guó)際櫥柜標(biāo)準(zhǔn)尺寸。

平嵌冰箱的品類創(chuàng)新獲得了行業(yè)和用戶的雙重認(rèn)可。以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)行業(yè),卡薩帝牽頭發(fā)布行業(yè)首個(gè)《平嵌電冰箱白皮書(shū)》,從專業(yè)技術(shù)層面對(duì)“平嵌冰箱”進(jìn)行了明確規(guī)范;2024年,聯(lián)合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì),牽頭制定了全球首個(gè)原創(chuàng)《平嵌電冰箱》標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)表現(xiàn)上,在2023年冰箱暢銷榜單中,卡薩帝原創(chuàng)平嵌冰箱位居首位。

面對(duì)用戶對(duì)高端家居家電一體化的更豐富需求,卡薩帝還與主張“個(gè)性與共生”的高端櫥柜定制品牌博洛尼攜手,共同推出了高級(jí)定制廚房,是行業(yè)唯一柜電一體企劃設(shè)計(jì)方案,進(jìn)一步放大卡薩帝的套系引領(lǐng)優(yōu)勢(shì),開(kāi)啟了藝術(shù)家居高定的新篇章。

無(wú)論是產(chǎn)品的持續(xù)迭代,還是模式的全面升級(jí),卡薩帝都只為給用戶最長(zhǎng)久的“愛(ài)與陪伴”。這是卡薩帝的初心,也凸顯了卡薩帝品牌的核心價(jià)值。

長(zhǎng)久的“愛(ài)與陪伴”,賦予卡薩帝強(qiáng)勁的用戶動(dòng)能。這讓我們堅(jiān)信,未來(lái)的每一步,卡薩帝都將持續(xù)為用戶創(chuàng)新,向用戶再進(jìn)一步。

 
 
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