近段時間由于疫情影響，慘遭居家隔離。雖然會議全都轉(zhuǎn)成線上，方案也是扛著筆記本在家里寫，但是在天上飛來飛去的時間省下來了，趁此空閑時間跟大家聊一聊流程行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

恰好2022年兩會勝利召開，決定蹭著這個熱度，就著自己挺長一段時間以來聽到的看到的想到的關(guān)于流程行業(yè)一些事情隨便聊聊，聊到哪算哪。

3月5日，第十三屆全國人民代表大會第五次會議在北京人民大會堂開幕，國務(wù)院總理李克強(qiáng)作政府工作報告。圖片來源：網(wǎng)絡(luò)。

不出意外的，在3月5日的政府工作報告中，我們又一次看到了那個熟悉的詞匯，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

之所以要說“又”，那是因為類似的提法已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)在政府工作報告中了，今年（2022年）報告中一共提到了2次數(shù)字化轉(zhuǎn)型，分別是對于過去一年工作總結(jié)：“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化智能化改造加快”，以及對今年的工作展望：“促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”

2022年《李克強(qiáng)總理作政府工作報告（文字摘要）》節(jié)選http://www.gov.cn/premier/2022-03/05/content_5677248.htm

回頭看看2021年政府工作報告，對于過去一年回顧則提到了“推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化智能化改造”，而對“十四五”時期的主要目標(biāo)則是說“加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

《政府工作報告——2021年3月5日在第十三屆全國人民代表大會第四次會議上》節(jié)選http://www.gov.cn/premier/2021-03/12/content_5592671.htm

在2020年則提到了“推動制造業(yè)升級”、“推進(jìn)智能制造”；2019年的說法是“制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級賦能”，再往前也有類似的提法，這里就不一一截圖說明了。

縱觀這幾年的政府工作報告，可以看出，國家關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型的提法越來越精準(zhǔn)：從 “制造業(yè)轉(zhuǎn)型”（這時候還沒有明確說怎么轉(zhuǎn)），到“智能制造、制造業(yè)升級”（轉(zhuǎn)型的方式是智能化，轉(zhuǎn)型的目的是升級），再到了今年干脆就直接點(diǎn)名“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”做“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是國家的工作重點(diǎn)。看得出來，國家對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作不太滿意。

而我們所從事的流程行業(yè)，就屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

另外，關(guān)注我們國家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人都知道，2020年國資委曾經(jīng)發(fā)過一個文——《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，更是把國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求以文件形式下發(fā)。

國資委《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知http://www.sasac.gov.cn/n2588020/n2588072/n2591148/n2591150/c15517908/content.html

之所以國家要下大力氣推數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要還是因為在理論研究層面早就已經(jīng)確定，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是確確實實可以提高企業(yè)生產(chǎn)力的有效手段。

眾所周知，目前人類社會一共經(jīng)歷了三次工業(yè)革命，第一次是蒸汽革命，以蒸汽機(jī)的改良和推廣為標(biāo)志；第二次是電氣革命，以發(fā)電機(jī)、內(nèi)燃機(jī)的普及為標(biāo)志；第三次為信息革命，以集成電路、計算機(jī)為標(biāo)志。對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型在工業(yè)史上的定位，業(yè)界普遍有兩種觀點(diǎn)，一種以微軟等企業(yè)為代表，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是第四次工業(yè)革命；而工業(yè)領(lǐng)域?qū)?shù)字化轉(zhuǎn)型則是另一種觀點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所依托物聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)、微型芯片等均是第三次工業(yè)革命的產(chǎn)物，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)是第三次工業(yè)革命最后的一波高峰。拋開立場不論，這兩方均認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型必定可以為生產(chǎn)力帶來一個巨大飛躍。

我們國家以工業(yè)立國，卻十分遺憾的錯過了前兩次次工業(yè)革命，并且差點(diǎn)還錯過了第三次?，F(xiàn)如今在進(jìn)行國家在進(jìn)行頂層設(shè)計的時候面對這個要么是下一次革命，再不濟(jì)也是本次革命一大高峰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，決定下大力氣推進(jìn)也就完全不奇怪了。而早在2015年，我國政府就已經(jīng)頒布了《中國制造2025》行動綱領(lǐng)，該綱領(lǐng)可以視為我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國家級指導(dǎo)性文件。

國務(wù)院關(guān)于印發(fā)《中國制造2025》的通知http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/19/content_9784.htm

所以，說了那么多，那到底啥是數(shù)字化轉(zhuǎn)型??？

舉個例子，如果我是一家工廠的老板（可惜不是），如果認(rèn)為工廠生產(chǎn)力不足，想要進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能，那怎么辦？兩種方法：第一種，簡單粗暴，直接把工廠里裝置增加一倍，兩倍的投入帶來的自然是兩倍的產(chǎn)能；第二種，內(nèi)部挖潛，在沒有大幅度增加工廠規(guī)模的前提下，通過優(yōu)化工藝、效率提升、技術(shù)改造等等技術(shù)手段實現(xiàn)產(chǎn)能提高。而所謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是利用已經(jīng)在其他領(lǐng)域經(jīng)過證明的成熟可靠的數(shù)字化手段，通過上面的第二種方式讓企業(yè)獲得產(chǎn)能和效益飛躍的技術(shù)手段。

對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們有一個好消息和一個壞消息，不管你想先聽哪個，我們下面都先說好消息。好消息是，有很多成熟的IT解決方案可用于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無線網(wǎng)絡(luò)、5G、AR、VR、先進(jìn)算法、云存儲、大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)，等等；壞消息是，這些技術(shù)實在是太多了，多到讓人挑花了眼……技術(shù)種類多，相關(guān)技術(shù)的供應(yīng)商更多，大量的IT企業(yè)如過江之鯽涌向市場，這就帶來了流程行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最讓人頭疼的一個問題：IT（Information Technology）與OT（Operation Technology）的矛盾。

IT企業(yè)更關(guān)注源碼的保密性，數(shù)據(jù)的安全性，產(chǎn)品推廣的速度等等。因此IT企業(yè)推出的往往也是“小快靈”的產(chǎn)品，很多時候可能幾個年輕人掌握了一段核心算法，憑借這個算法推出的應(yīng)用即便帶著滿身bug也可以短期內(nèi)斬獲巨大流量，之后融資上市最終成為行業(yè)頭部，這樣的例子屢見不鮮。

而流程行業(yè)，普遍設(shè)備種類多價值高、生產(chǎn)周期長、工藝專業(yè)性強(qiáng)、穩(wěn)定性要求高、法規(guī)要求嚴(yán)格，由此種種，很多IT企業(yè)是不適合流程行業(yè)的。

記得自己剛剛?cè)胄械臅r候，曾經(jīng)有一位老領(lǐng)導(dǎo)問過我這么一個問題：“控制系統(tǒng)是為誰服務(wù)的？”答案其實非常簡單，是為生產(chǎn)服務(wù)的?？刹皇锹铮麄€工廠存在的目的就是為了生產(chǎn)，那作為控制生產(chǎn)裝置的控制系統(tǒng)自然也必須是為了生產(chǎn)服務(wù)的。由此我們可以將這個問題推廣開去：“IT與OT融合是為誰服務(wù)的？數(shù)字化轉(zhuǎn)型又是為誰服務(wù)的？”答案不言自明，為了提高工廠生產(chǎn)力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，自然應(yīng)當(dāng)是也必須是為生產(chǎn)服務(wù)的，必須是有利于生產(chǎn)的。

所以，當(dāng)需要判斷上面那一大串IT的解決方案是否適用的時候，我們首先不必糾結(jié)于它的技術(shù)原理，而要先把大方向搞清楚：它真的有助于生產(chǎn)嗎？真的能提高勞動效率嗎？真的能降低勞動負(fù)荷嗎？如果不是，那么這就僅僅是一個“為了數(shù)字化而數(shù)字化”的方案，非但很難讓企業(yè)獲得提高，甚至還有可能產(chǎn)生反作用。

那么，IT與OT之間究竟應(yīng)該是誰說了算？其實在我看來， IT和OT之間并不應(yīng)當(dāng)存在“誰領(lǐng)導(dǎo)誰”這么一說，他們之間應(yīng)當(dāng)是高度融合的，不應(yīng)當(dāng)有高下之分。而IT與OT的融合也不應(yīng)當(dāng)是工廠的目的，而應(yīng)當(dāng)是手段，一個推進(jìn)工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型的手段。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先必須是人的轉(zhuǎn)型，很多OT團(tuán)隊，傳統(tǒng)的工作重心都放在設(shè)備的可用性，比如減少故障停機(jī)時間、優(yōu)化性能、延長壽命等等；而IT團(tuán)隊，則更喜歡做各種底層設(shè)計，比如原理算法、源代碼、數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)、傳輸速率等等。大概的原因很可能是大多數(shù)OT人都是工藝、控制工程師出身，而IT則往往是通用軟件工程師出身，天生就缺乏共同語言，所以很多時候強(qiáng)行讓IT去理解OT的想法，或者讓OT去學(xué)習(xí)IT的知識，都是比較困難的。所以我一直有一個想法，能不能讓雙方在規(guī)劃時都把關(guān)注的問題拔高一點(diǎn)，從微觀里跳出來，從宏觀的層面來考慮問題，因為雙方的宏觀視角都是相同的，都是整個工廠，這樣可能會讓雙方更好地結(jié)合在一起。大家都不要糾結(jié)于幾塊表、幾個應(yīng)用軟件，在全廠的角度上考慮問題，這樣可能可以減少很多雙方之間的矛盾。

做規(guī)劃的時候從宏觀考慮，真正執(zhí)行的時候則應(yīng)當(dāng)從小處著手，在有限的范圍和較小的環(huán)境中為少部分資產(chǎn)構(gòu)建平臺是相對簡單的。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這個小平臺真的有用，應(yīng)當(dāng)先總結(jié)小平臺的使用經(jīng)驗，再陸陸續(xù)續(xù)擴(kuò)大平臺規(guī)模；而如果發(fā)現(xiàn)小平臺沒有什么價值，也不要忙著把這項技術(shù)一棍子打死，先總結(jié)分析一下究竟這項技術(shù)完全不適用這樣的客觀因素，還是員工在使用中不適應(yīng)新系統(tǒng)等主觀原因。如果是后者，那我們應(yīng)當(dāng)考慮進(jìn)行優(yōu)化以后再做測試。

最后，我實在是想吐槽一下工作中遇到的個人覺得比較一言難盡的例子，他山之石可以攻玉，希望涉及其他用戶的一口老槽也可以幫助我們大家在工作中少走彎路。另外，不要問我這些都是哪個用戶，問就是昨晚做夢夢到的。

槽一：

在與某企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流時，對方表示工廠曾經(jīng)部署過一套防爆手機(jī)終端，可以通過手機(jī)在現(xiàn)場進(jìn)行一些表單錄入工作，比如做巡檢記錄，設(shè)備報修等等。聽到這個消息我很感興趣，于是提出能不能看看，用戶也很爽快的同意了。而在主控拿到這臺手機(jī)以后，發(fā)現(xiàn)居然無法開機(jī)，一番操作后終于發(fā)現(xiàn)，原來是太久沒用，手機(jī)沒電了...

問了操作員，原來是這玩意用起來非常不友好，在現(xiàn)場陽光下看不清屏幕，戴了手套非常不便操作，而且還經(jīng)常連不上服務(wù)器，只能把這防爆手機(jī)放在主控里輸入，久而久之，自然沒人使用了。

當(dāng)問他們?yōu)槭裁床徽覐S商來優(yōu)化一下，至少能先加個遮光罩，再配上觸控筆，改善一下使用感嘛。答曰：當(dāng)初那個公司已經(jīng)沒了...

我們看看這件事問題出在哪里：首先這件事的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是很顯然在產(chǎn)品考察的時候沒有充分考慮來自一線的意見，再加上遇到一個不靠譜的供應(yīng)商，最終把好事情給做壞了。

槽二：

某企業(yè)為響應(yīng)國家號召，推進(jìn)工廠數(shù)字化，決定執(zhí)行5G進(jìn)工廠項目，而他們想到的方向是將控制系統(tǒng)中存在的網(wǎng)線、光纖這些通訊介質(zhì)替換成5G網(wǎng)絡(luò)。

工業(yè)級別的無線網(wǎng)絡(luò)其實已經(jīng)存在很長時間了，也有工業(yè)WI-FI和Wireless-Hart等適應(yīng)多種不同應(yīng)用場合的技術(shù)路線，但是大多數(shù)情況下都是作為控制系統(tǒng)基礎(chǔ)功能之外的附加應(yīng)用，鮮有拿來替換控制系統(tǒng)主干網(wǎng)的。光纖網(wǎng)線雖然不是太高科技，但至少它們可靠?。〈蠹矣?G上網(wǎng)的時候時不時都會遇到刷不出來網(wǎng)頁的事情吧，換到控制系統(tǒng)里如果時不時控制網(wǎng)就斷一會，這誰受得了？

萬幸，這項目后面在調(diào)研期間被掐掉了。

很顯然，這就是一個純粹IT思路的故事：不是要推數(shù)字化嗎？5G不是數(shù)字化的一部分嗎？不是可以用5G來替代物理網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)嗎？那這么干有什么不行？

呵呵，不考慮行業(yè)特點(diǎn)，這就是不行。

槽三：

在與另一企業(yè)技術(shù)交流時，對方說他們在控制系統(tǒng)之上連接了另外幾套上層系統(tǒng)，優(yōu)化工廠管理。我一聽又來了興趣，問能不能讓參觀一下，用戶也是十分爽快的答應(yīng)了。用戶的工程師帶我在電子間里介紹網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：這是哪個哪個的服務(wù)器，這又是連接誰誰誰的交換機(jī)...

從電子間出來，我就很奇怪：你們防火墻放哪里去了？答曰：當(dāng)時IT公司是配了防火墻的，但是后來一直調(diào)不通，最后就干脆把防火墻拆了，放庫房了...

我們撇開這幾個上層應(yīng)用究竟實現(xiàn)了多少功能不說，國家對網(wǎng)絡(luò)安全是有GBT22239（等保2.0）國家標(biāo)準(zhǔn)的，這么做完全就是違反國標(biāo)了啊...

這個故事里，一方面用戶對國家法規(guī)不熟，另一方面供應(yīng)商可能是急著交付，最終做出了這么個違反國標(biāo)的事情出來。

另外多提一句，像這種在生產(chǎn)系統(tǒng)連接上層應(yīng)用，標(biāo)準(zhǔn)做法應(yīng)當(dāng)是搭建生產(chǎn)的核心數(shù)據(jù)庫，這些上層應(yīng)用從這個核心數(shù)據(jù)庫要數(shù)據(jù)，而不應(yīng)當(dāng)讓它們直接連接控制系統(tǒng)。

最后的最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會涉及到工廠的方方面面，許許多多的技術(shù)環(huán)節(jié)，真心不容易，大家共勉。

本文作者：

艾默生系統(tǒng)及方案工業(yè)軟件及數(shù)字化—蔡磊