在那個(gè)炎熱的夏天，上海浦東新區(qū)退休職工夏女士，在給海爾寄出的那封信里表達(dá)了自己困惑：使用過程中，洗衣機(jī)內(nèi)存有污垢，產(chǎn)生細(xì)菌，能不能給洗衣機(jī)增加“自動(dòng)清洗”的功能？

當(dāng)時(shí)，洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)重心在于快速便捷清洗，免清洗尚屬空白，是一大技術(shù)難題。收到這封信的海爾洗衣機(jī)超前研發(fā)工程師許升，在經(jīng)過數(shù)輪用戶調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)夏女士提出的確實(shí)又是極有代表性的共性需求。于是，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始破題。隨著“桶間無水”、“無外桶”技術(shù)問世，用戶徹底邁入“健康洗”時(shí)代，引領(lǐng)了一場洗衣機(jī)健康洗革命。

從智慧球到“無外桶” 只為真正“健康洗”

如何在行業(yè)的空白區(qū)實(shí)現(xiàn)科研創(chuàng)新，這確實(shí)需要下一番苦功夫?？杉词惯@樣，他們還是選擇迎難而上，想啃下“硬骨頭”。

“在海爾，用戶的難題就是我們的課題，有絕對開放的科研環(huán)境，和對創(chuàng)新百分百的支持，敢為人先，沒有限制，盡管去做。”許升說。在集團(tuán)科技創(chuàng)新的鼓勵(lì)支持下，他和團(tuán)隊(duì)朝著免清洗洗衣機(jī)發(fā)起了猛攻。

傳統(tǒng)洗衣機(jī)洗滌過程中, 水會在內(nèi)外桶之間進(jìn)出流動(dòng)。時(shí)間一長，內(nèi)桶和外桶的桶壁以及洗衣機(jī)槽內(nèi)就會堆積一層臟漬和污垢，進(jìn)而滋生細(xì)菌，容易污染衣物造成“二次污染”。當(dāng)業(yè)內(nèi)把目光聚焦在如何“清洗臟桶”上時(shí)，許升獨(dú)辟蹊徑，想從源頭解決，而不是等到污染產(chǎn)生后再被動(dòng)去消除。他和團(tuán)隊(duì)鎖定了一種叫“智慧球”的東西，想通過智慧球在內(nèi)外桶間的運(yùn)動(dòng)，彈走污漬，從源頭上防止“臟桶”問題的產(chǎn)生。

一個(gè)直徑12毫米的小球，里面藏的學(xué)問可一點(diǎn)都不少。許升說到，“提起智慧球，大家的第一反應(yīng)是圓形，但圓形在運(yùn)動(dòng)時(shí)接觸面是點(diǎn)，清洗效果并不理想。為此，我們設(shè)計(jì)了二三十種形狀，試驗(yàn)每一種形狀的清洗效果。比如八爪魚形狀，清洗效果是有了，但容易藏污納垢，依舊不是最理想的選擇，反復(fù)驗(yàn)證后，最終選擇了能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)線面全接觸的膠囊形。不光是智慧球的形狀，尺寸、材料等每個(gè)維度，我們都設(shè)計(jì)了至少10種以上的方案。”不同形狀搭配不同尺寸、材料，按照乘數(shù)級來進(jìn)行測試，強(qiáng)度和難度可想而知。

“研發(fā)的工作是枯燥的，碰壁是家常便飯，但哪怕需要不停的試錯(cuò)，我們都不能忽視每一個(gè)小細(xì)節(jié)。”許升說。“產(chǎn)品小批量上市的時(shí)候，100臺產(chǎn)品中兩臺樣機(jī)出現(xiàn)了問題。我們在模擬用戶進(jìn)行測試的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)在衣服偏離的旋轉(zhuǎn)過程中，智慧球彈出來沒法收回，脫水過程中產(chǎn)生異響。經(jīng)過排查，是這臺樣機(jī)的智慧球材料密度出現(xiàn)了偏差，因?yàn)樵谥皬椞灾笜?biāo)是不需要納入標(biāo)準(zhǔn)化考量的。” 有了問題，就必須解決，無關(guān)大小！為了解決這個(gè)問題，許升和團(tuán)隊(duì)決定暫停產(chǎn)品上市，對彈跳指標(biāo)進(jìn)行了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)量化，確保即使在極端環(huán)境下，智慧球也能夠很好的運(yùn)轉(zhuǎn)。半年以后，產(chǎn)品正式投放市場。雖然許升再描述起當(dāng)年的突發(fā)狀況時(shí)風(fēng)輕云淡，但他堅(jiān)定的語氣中無一不透露著海爾科研人的嚴(yán)謹(jǐn)。

直徑12毫米抗菌高分子橡膠材質(zhì)的膠囊形智慧球，單是這一個(gè)小小的球，為尋求最佳解決方案，許升和團(tuán)隊(duì)就歷經(jīng)了幾百種方案，上千次實(shí)驗(yàn)，很難想象，在洗衣機(jī)這個(gè)龐然大物其他配件的研發(fā)過程中，要付出多少汗水，攻克多少難關(guān)。

很多時(shí)候，一項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)的誕生，除了科研理論先行，堅(jiān)持不懈的努力、鉆研、試錯(cuò)都是缺一不可的。他做到了，2014年許升牽頭帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)重大突破，在全球范圍內(nèi)首創(chuàng)“免清洗”洗衣機(jī)，破解了困擾這一行業(yè)的百年難題。“科技的一小步，人類的一大步”，上市半年后，海爾免清洗洗衣機(jī)成為全球爭相模仿的對象，海爾原創(chuàng)科技的魅力再次驚艷全球。

然而，海爾洗衣機(jī)的創(chuàng)新沒有止步于此。因?yàn)檠邪l(fā)從來就不是一蹴而就的，沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)。在集團(tuán)的支持下，洗衣機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)持續(xù)迭代創(chuàng)新，為用戶創(chuàng)造更好的健康洗護(hù)體驗(yàn)。

2016年4月，海爾洗衣機(jī)創(chuàng)新“桶間無水”技術(shù)，解決殘留水難題，讓內(nèi)外桶之間處于“全隔離”狀態(tài)，斷絕了桶間污垢進(jìn)入內(nèi)桶二次污染衣物的可能。2019年4月，“無外桶”免清洗推出，一來增加了用戶的洗衣空間，二來通過翼形離心水道的設(shè)計(jì)，讓邊緣跟桶完全貼合，徹底斷絕了污垢產(chǎn)生的條件，實(shí)現(xiàn)零清洗，顛覆了百年洗衣機(jī)結(jié)構(gòu)。

從“智慧球”清污到“桶間無水”技術(shù)，再升級到“無外桶”時(shí)代——許升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新，海爾洗衣機(jī)則與用戶一起，邁入了“健康洗”時(shí)代。

“這期間，我們的每一次突破都是在不斷的原理研究分析，仿真技術(shù)應(yīng)用及測試基礎(chǔ)上完成的。尤其是仿真技術(shù)的運(yùn)用，對于縮短研發(fā)時(shí)間、保障研究效果幫助是極大的。”談到仿真技術(shù)，許升感嘆頗多，“在90年代，研發(fā)還是要靠反復(fù)試驗(yàn)來完成的，準(zhǔn)確度參差不齊，時(shí)間也難以保障，而且耗材過多。但是，隨著創(chuàng)新科技的發(fā)展，已經(jīng)可以將仿真技術(shù)很好地運(yùn)用到科研過程中，在保證精準(zhǔn)度的前提下，不僅縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，也為用戶創(chuàng)造了更好的使用體驗(yàn)。”

引領(lǐng)，讓中國洗衣機(jī)走在世界最前端

“引領(lǐng)，讓中國洗衣機(jī)走在世界最前端”，這是海爾洗衣機(jī)研發(fā)人員的愿景，也是剛?cè)胄械脑S升的奮斗目標(biāo)。為這個(gè)目標(biāo)奮斗，海爾洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)研發(fā)人不曾有過一刻的松懈。

2002年，海爾自主創(chuàng)新的第四種洗衣機(jī)――“雙動(dòng)力”問世，一舉打破國際巨頭的技術(shù)壟斷和壁壘，扭轉(zhuǎn)中國品牌在全球洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展過程中缺席長達(dá)近百年的局面，開創(chuàng)“世界第四種洗滌動(dòng)力模式”。因突破性的創(chuàng)新,雙動(dòng)力洗衣機(jī)獲得了第九屆中國專利金獎(jiǎng)，這也是當(dāng)年家電行業(yè)唯一一個(gè)金獎(jiǎng)得主。

2015年，世界首臺雙滾筒洗衣機(jī)在海爾問世，以互為平衡為切入點(diǎn)打破技術(shù)屏障，開創(chuàng)了全球“分區(qū)洗”的先河，引發(fā)關(guān)注新熱點(diǎn)。

2020年，疫情面前，用戶衣物如何快速消殺，保障安全的需求驟然升溫。6位研發(fā)工程師即刻響應(yīng)，從大年初一到初三通宵達(dá)旦研發(fā)出＂高溫消毒洗＂云程序，300萬用戶通過程序升級就能把自家洗衣機(jī)變成＂消毒機(jī)＂。

2021年，為了用戶更好的干衣新體驗(yàn)，洗衣機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過雙擎電機(jī)實(shí)現(xiàn)1:1等時(shí)正反轉(zhuǎn)，打破傳統(tǒng)干衣機(jī)纏繞烘不均的現(xiàn)狀，有效防止衣物纏繞，解決行業(yè)難題。

……

正如業(yè)內(nèi)專家評價(jià)，世界洗衣機(jī)技術(shù)和質(zhì)量方面的重大進(jìn)展幾乎一半以上來自海爾。“海爾洗衣機(jī)專為您設(shè)計(jì)”，簡單話語背后的初心和創(chuàng)新，帶來了不簡單的數(shù)字：2022年1月，世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國際發(fā)布數(shù)據(jù)，海爾洗衣機(jī)品牌零售量13年蟬聯(lián)全球第一；2021年，海爾洗衣機(jī)零售額在國內(nèi)市場的份額為43.5%，卡薩帝品牌在國內(nèi)高端市場的份額為74%。

擔(dān)當(dāng)，盡使命用科技賦能未來

從1994年大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入 海爾 從事洗衣機(jī)產(chǎn)品的超前研發(fā)，一晃就近30年的時(shí)間，這期間，許升主導(dǎo)及參與科研的專利達(dá)3000余項(xiàng)，也見證了行業(yè)的滄桑巨變。

面對時(shí)代的快速變遷，研發(fā)制造不是簡單的“復(fù)制黏貼”，而是要真正做到用戶需求在哪里，研發(fā)就走向哪里。自2014年起，為了保持與時(shí)代同頻的創(chuàng)新活力和創(chuàng)新速度，同時(shí)搶先占位和掃清障礙，海爾洗衣機(jī)超前研發(fā)團(tuán)隊(duì)每周都會動(dòng)態(tài)掃描最新行業(yè)信息，洞察用戶需求，這一習(xí)慣沿用至今。許升說，“不管排期多緊張，每個(gè)月要將行業(yè)新公開的1000篇左右的專利動(dòng)態(tài)掃描，這是雷打不動(dòng)的。”

在海爾，許升是一位資深的研發(fā)工程師，獲得榮譽(yù)無數(shù)，科研成果無數(shù)，是當(dāng)之無愧的行業(yè)領(lǐng)軍人。但這些都不是他數(shù)十年來始終如一留在海爾做科研的原因。“響應(yīng)集團(tuán)號召，把科研做在別人前面，讓我時(shí)刻能夠找到目標(biāo)，而海爾對科研創(chuàng)新百分百的支持，也是讓我數(shù)十年如一日潛心做科研的根本動(dòng)力。”

談及在海爾的超前研發(fā)工作，許升表示“想干，會干，一直干”是對他最好的總結(jié)。想干，是對科研數(shù)十年如一日的熱愛；會干，是在海爾研發(fā)體系支撐下新想法新技術(shù)能夠得到最佳轉(zhuǎn)化；只要你有創(chuàng)新有想法，在海爾就能一直做下去。

目前，海爾已經(jīng)在全球建立了“10+N”研發(fā)創(chuàng)新體系，覆蓋五大洲、20余個(gè)國家和地區(qū)，擁有10大研發(fā)中心、29個(gè)工業(yè)園、122個(gè)制造中心，可迅速調(diào)動(dòng)全球100萬+研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷資源，集中力量發(fā)力解決行業(yè)共性卡脖子問題，并將創(chuàng)新成果快速轉(zhuǎn)化至產(chǎn)業(yè)鏈，給用戶帶來全新體驗(yàn)。

在此創(chuàng)新優(yōu)勢下，除了將元宇宙、數(shù)字孿生等技術(shù)與洗衣機(jī)各種場景結(jié)合創(chuàng)新外，許升也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展了一些共性基礎(chǔ)技術(shù)的研究，在壓縮機(jī)、新材料、芯片、算法等方向已經(jīng)實(shí)現(xiàn)突破。

“科研是沒有盡頭的 ，我希望在海爾能夠繼續(xù)堅(jiān)持科研之路，至少得干到退休吧。”許升笑著說。

在海爾，如許升一樣的工程師不勝枚舉，他們潛心篤志，科研攻關(guān)，跟企業(yè)同頻共振，立志為國家科技創(chuàng)新貢獻(xiàn)海爾力量，以科技助力實(shí)現(xiàn)“中國夢”的騰飛。